2011年7月4日公司委托行远管理顾问有限公司对公司全体员工进行了拓展训练，拓展训练在仪征红山体育公园拉开了序幕。全体成员在拓展基地里，认真的听着教官对相关项目的简要说明和对此次训练的期望后，我们就开始了训练前的热身。我们总共是分了4组，接下来是选出队长和队秘，然后是给所在的小组命名、设计队标、队旗和口号，这些完成之后拓展训练正式开始，我们总共需要完成4项：高空断桥、信任背摔、七巧板、求生墙。

    高空断桥让许多队员真正的突破了自我，证明了自己，超越了自己；只要心存客服困难的勇气和决心，我们就一定会成功。总结就是一句话：没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

    信任背摔和求生墙充分体现了团队的重要性。要想保持整个团队的佳状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会，由此应用到具体的工作中，团队中相互的协作效率和质量都会有很大的提高。

    七巧板让我们败得很彻底，231分应该是低分了，这个项目充分的说明了整个团队必须确定一个合理的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划。很明显，没有目标的团队，存在就没有任何意义；而如果团队的目标制定的不合理或根本不能实现，那终也必将一事无成。其次，整个团队必须有强大的凝聚力，单个成员对整个团队要有责任心和使命感，形成一个相互信任的核心，使每个成员都参与团队工作之中，发挥每个人的主动性和参与度，整个团队才能不断进取，取得成功。再者，合理分配整个团队的资源，充分做到人适其职，物尽其用。只有如此，整个团队才会保持高度的发展态势，从优秀走向卓越。

这次拓展训练让大家在一天里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，打破常规思维方式，增加彼此间的信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时乐观自信，到面临难关时畏缩不敢前进，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，空做无用功；而作为接到团队“领导”任务的同伴未能将该项目的总目标及时传达给其他组员，整个项目未能够进行合理的规划，其他同伴由于不了解总体目标，终造成走了不少弯路以至未能良好的完成任务。每个项目都让我们领悟到不少日常工作中应当注意到的管理方法，首先，一个优秀的团队必须有明确的目标；其次，在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。再次，决策者代表了团队的方向与大局，需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。

    让我们都在工作中体悟，在体悟中受益，在受益后带入工作吧，这次拓展训练给了大家一次终身难忘的经历，更给了大家一笔宝贵的精神财富！总结一下训练给大家带来的4点感受：

    1、身在其位，必谋其职，要明确领导的重要性。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动。同事之间应该相互信任，如有矛盾体产生双方应该互让一步，这样矛盾就会在瞬间被和谐掉。

    2、要竭尽所能发挥好岗位作用，岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步；也不能因为个人利益而忽略整个团队的利益，目标要明确：公司的利益是首要的。

    3、在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些意象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，找出问题的的根本所在，解决问题。要想建立多赢的局面，必须学会沟通、交流和理解。

    4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各部门之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。